2024中国国际物业管理产业博览会：招商积余的城市服务生态构建之路
元描述： 2024中国国际物业管理产业博览会聚焦行业创新，招商积余展出其城市服务生态构建成果，涵盖全业态、全价值链、全场景，助力城市治理效能提升。深入了解招商积余的数字化转型、社会责任和可持续发展策略，以及其对物业管理行业未来的展望。
引言： 2024年7月，北京首钢会展中心迎来了第六届中国国际物业管理产业博览会（简称“中国物博会”）。作为国内物业管理行业的风向标，本届物博会吸引了众多优秀供应商参展，共同展示行业创新成果和发展趋势。其中，招商蛇口旗下招商积余以“城市服务生态”为主题，以其全业态、全价值链、全场景的综合解决方案，展现了其在构建全面、高效、可持续的城市服务体系方面的努力和成果，成为了本届物博会的一大亮点。
招商积余：城市服务生态构建者
招商积余，作为招商蛇口旗下的专业物业管理服务商，在本次物博会上，展示了其“城市服务生态”的构建理念和实践成果。其核心目标是通过打通住宅物业管理与城市服务的链接，构建一个全面、高效、可持续的城市服务体系，为居民提供更加美好的生活体验。
全业态、全价值链、全场景：招商积余城市服务生态的三个关键要素
招商积余的城市服务生态构建，以“全业态、全价值链、全场景”为核心，涵盖住宅物业、办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间等多种业态，为不同类型的客户提供定制化的服务。
1. 全业态：多元化的服务覆盖
招商积余的服务范围广泛，覆盖了住宅物业和非住宅物业，包括：
- 住宅物业： 致力于为业主提供安全、舒适、便捷的居住环境，并通过社区增值服务提升生活品质。
- 办公物业： 为企业提供高效、便捷、安全的办公环境，并通过智能化管理提升工作效率。
- 商业物业： 为商户提供优质的商业运营服务，并通过品牌运营和营销策略提升商业价值。
- 园区物业： 为企业提供全方位的园区服务，并通过智慧园区建设提升产业发展效率。
- 政府物业： 为政府机关提供安全、高效、便捷的物业管理服务，并通过数字化手段提升管理效率。
- 学校物业： 为学校提供安全、舒适、清洁的学习环境，并通过智慧校园建设提升教育教学质量。
- 公共物业： 为公共场所提供安全、便捷、舒适的公共服务，并通过数字化手段提升公共服务效率。
- 城市空间： 参与城市空间的规划、建设和运营，为城市发展提供更加完善的配套服务。
2. 全价值链：从规划到运营的全流程服务
招商积余提供从项目规划设计、工程建设、运营管理、资产维护、增值服务等全生命周期的服务，并通过数字化平台实现服务闭环，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
3. 全场景：无缝衔接的城市服务网络
招商积余以住宅物业为基础，积极拓展城市空间服务，并通过数字化手段和线下服务网络，构建了一个无缝衔接的城市服务网络，为居民提供更加便捷、多元化的生活服务。
招商积余的创新举措：构建城市服务生态的新模式
招商积余积极探索城市服务生态的创新模式，推出了“城市繁兴”计划，旨在解决街道中的住宅、老旧小区、城中村无物业覆盖的社会基层治理痛点，实现城市综合基层治理协同。
1. 打通住宅物业管理与城市服务的链接： 招商积余以住宅物业为基础，积极拓展城市服务，为居民提供更完善的生活配套服务，提升社区生活质量。
2. 引入先进的物业管理模式和科技手段： 招商积余积极引入先进的物业管理模式和科技手段，提升服务效率和服务质量，为居民提供更加便捷、智能化的生活体验。
3. 以数字化手段助力提升城市基层治理能力： 招商积余积极运用数字化手段，提升城市基层治理能力，实现城市治理效能提升和企业价值创造的双赢。
招商积余的数字化转型：打造智慧城市服务生态
在数字化转型方面，招商积余取得了显著成果，并通过数字化手段提升服务效率、服务质量和客户体验。
1. 智慧物业管理： 招商积余开发了智慧物业管理平台，实现对物业管理的数字化、智能化管理，提升工作效率和服务品质。
2. 物联网、人工智能和大数据分析： 招商积余积极应用物联网、人工智能和大数据分析技术，实现对物业管理的精准化、个性化服务，提升客户满意度。
3. 实现从前端对客服务到后台项目运营全流程数字化能力覆盖： 招商积余通过数字化手段实现对物业管理的全流程数字化管理，提升工作效率和管理效益。
招商积余的社会责任：回馈社会，共建美好生活
招商积余积极履行社会责任，通过多种方式回馈社会，与城市共建美好生活。
1. 乡村振兴： 招商积余积极响应国家乡村振兴战略，通过到家汇线上商城平台开展助农业务，助力农民增收，推动乡村振兴。
2. 社会公益： 招商积余积极参与社会公益活动，开展“安心家园”“绿萝行动”等特色品牌活动，为弱势群体提供帮助，传递社会正能量。
3. 文化艺术活动： 招商积余在各地打造多样化的文化艺术活动，丰富社区文化生活，增添社区活力。
招商积余的可持续发展策略：践行绿色发展理念
招商积余积极践行绿色发展理念，通过多种方式降低运营成本，减少碳排放，实现可持续发展。
1. 能源管理平台： 招商积余自主研发的能源管理平台，通过对能源消耗的智能化管理，有效降低运营成本，减少碳排放。
2. 公区照明智慧改造： 招商积余积极推广公区照明智慧改造，通过智能照明系统，有效降低能源消耗，减少碳排放。
3. 充电桩、光伏储能业务： 招商积余积极发展充电桩、光伏储能业务，为新能源汽车提供充电服务，减少碳排放。
招商积余对物业管理行业未来的展望：科技驱动，创新发展
招商积余认为，科技发展将深刻改变物业资产管理行业的格局，并积极推进“物业+”创新业务，以数字化手段打造更加智能化、个性化的服务体验，以应对未来行业的变革。
1. 智慧社区： 招商积余将积极探索智慧社区建设，为居民提供更加智能化、便捷化的生活服务，提升社区生活质量。
2. 城市服务平台： 招商积余将积极打造城市服务平台，为城市发展提供更加完善的配套服务，助力城市发展升级。
3. 绿色发展： 招商积余将继续践行绿色发展理念，通过科技手段降低运营成本，减少碳排放，实现可持续发展。
总结
2024中国国际物业管理产业博览会为物业管理行业提供了一个展示和交流的平台，也推动了行业间的合作与发展。招商积余作为行业领先企业，以其“城市服务生态”构建理念，引领行业发展趋势，为构建更加美好的城市生活环境贡献力量。
常见问题解答
Q1：招商积余的城市服务生态构建理念是什么？
A1： 招商积余的城市服务生态构建理念是以“全业态、全价值链、全场景”为核心，涵盖住宅物业、办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间等多种业态，为不同类型的客户提供定制化的服务。
Q2：招商积余在数字化转型方面取得了哪些成果？
A2： 招商积余在数字化转型方面取得了显著成果，开发了智慧物业管理平台，积极应用物联网、人工智能和大数据分析技术，实现对物业管理的全流程数字化管理，提升工作效率和管理效益。
Q3：招商积余如何履行社会责任？
A3： 招商积余积极履行社会责任，通过多种方式回馈社会，与城市共建美好生活，例如参与乡村振兴、开展社会公益活动、丰富社区文化生活等。
Q4：招商积余的可持续发展策略是什么？
A4： 招商积余积极践行绿色发展理念，通过多种方式降低运营成本，减少碳排放，实现可持续发展，例如开发能源管理平台、推广公区照明智慧改造、发展充电桩、光伏储能业务等。
Q5：招商积余对物业管理行业未来的展望是什么？
A5： 招商积余认为，科技发展将深刻改变物业资产管理行业的格局，并积极推进“物业+”创新业务，以数字化手段打造更加智能化、个性化的服务体验，以应对未来行业的变革。
Q6：招商积余的城市服务生态构建对城市发展有哪些意义？
A6： 招商积余的城市服务生态构建，通过整合多种业态，提供全价值链服务，提升城市基层治理能力，为城市发展提供更加完善的配套服务，助力城市发展升级，最终实现城市治理效能提升和企业价值创造的双赢。
